Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques : que faire en cas de blocage prolongé ?

Le suivi de votre commande affiche « votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques » depuis plusieurs jours, et rien ne bouge. Ce statut figé ne signifie pas forcément que le colis est perdu. Il indique que le paquet circule entre des centres de tri, mais qu’aucun nouveau scan n’a été enregistré. Comprendre pourquoi ce blocage survient, et …

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